سياسة الخصوصية

loba.ae
 علامة تجارية مملوكة لشركة
 Millies Quest for Cosmetics Manufacturing LLC
 المنطقة الصناعية الجرف 1، عجمان – الإمارات العربية المتحدة

1. مقدمة
نحن في loba.ae نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية.
باستخدامكم للموقع أو خدماتنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام البيانات وفقًا لهذه السياسة.

2. الإطار القانوني
نلتزم بمعالجة البيانات وفقًا لـ:
UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data

3. البيانات التي نقوم بجمعها
3.1 بيانات شخصية
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
3.2 بيانات الطلبات
تفاصيل الطلبات
المدفوعات
سجل الشراء
3.3 بيانات تقنية
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
سجل التصفح داخل الموقع
3.4 بيانات تسويقية
موافقة على الرسائل
تفضيلات الإعلانات
الاشتراك في النشرات

4. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات من أجل:
تنفيذ الطلبات
توصيل المنتجات
خدمة العملاء
تحسين تجربة المستخدم
إرسال العروض (بموافقة المستخدم)
منع الاحتيال
الالتزام بالقوانين

5. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة البيانات بناءً على:
موافقة المستخدم
تنفيذ عقد (الشراء)
التزامات قانونية
مصلحة تجارية مشروعة

6. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات مع:
شركات الشحن
بوابات الدفع
مزودي الخدمات التقنية
الجهات الحكومية عند الطلب
جميع الأطراف ملتزمة بالسرية، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أي طرف خارج سيطرتنا.

7. نقل البيانات خارج الدولة
قد يتم نقل البيانات خارج الإمارات عند استخدام خدمات دولية.
نحرص على تطبيق إجراءات حماية مناسبة، لكن لا نضمن نفس مستوى الحماية في جميع الدول.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات:
طالما كانت ضرورية للخدمة
للامتثال القانوني
لحل النزاعات

9. حماية البيانات
نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية مناسبة.
رغم ذلك:
لا يوجد نظام آمن 100%، ولا نضمن الحماية المطلقة من الاختراق

10. حقوق المستخدم
يحق لك:
طلب الوصول إلى بياناتك
تصحيح البيانات
طلب الحذف (إن أمكن قانونًا)
سحب الموافقة
يتم تقديم الطلب عبر:
 [البريد الإلكتروني] we-care@loba.ae

11. الرسائل التسويقية
يمكننا التواصل معك عبر:
البريد الإلكتروني
SMS
WhatsApp
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
نحتفظ بحق إرسال رسائل متعلقة بالطلبات حتى بعد إلغاء التسويق.

12. خصوصية الأطفال
الموقع غير مخصص لمن هم أقل من 18 عامًا.

13. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
اختراقات خارج السيطرة
استخدام غير مصرح به
أضرار غير مباشرة

14. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.

15. القانون
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

Cookies Policy (سياسة ملفات تعريف الارتباط)

1. ما هي Cookies؟
Cookies هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع، وتُستخدم لتحسين تجربتك.

2. أنواع الكوكيز المستخدمة
2.1 كوكيز أساسية
لتشغيل الموقع
إدارة الطلبات
2.2 كوكيز تحليلية
فهم سلوك المستخدم
تحسين الأداء
2.3 كوكيز تسويقية
عرض إعلانات مخصصة
تتبع الحملات

3. كيفية استخدام الكوكيز
نستخدم الكوكيز من أجل:
حفظ تفضيلات المستخدم
تحسين تجربة التصفح
تحليل الأداء
تخصيص المحتوى

4. كوكيز الطرف الثالث
قد نستخدم خدمات مثل:
Google Analytics
Meta (Facebook Pixel)
هذه الجهات لها سياسات خصوصية خاصة بها.

5. الموافقة على الكوكيز
باستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدام الكوكيز.

6. إدارة الكوكيز
يمكنك:
تعطيل الكوكيز من المتصفح
حذفها في أي وقت
قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض وظائف الموقع.

7. حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
استخدام بيانات الكوكيز من قبل أطراف ثالثة
أي أضرار ناتجة عن تعطيلها