شحن
سياسة الشحن والاسترجاع
loba.ae
علامة تجارية مملوكة لشركة
Millies Quest for Cosmetics Manufacturing LLC
المنطقة الصناعية الجرف 1، عجمان – الإمارات العربية المتحدة
أوﻻً: ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺷﺣن واﻟﺗوﺻيل
1. ﻣﻘدﻣﺔ:
ﻧﻠﺗزم ﺑﺗﻘدﯾم أﻓﺿل ﺧدﻣﺎت اﻟﺷﺣن واﻟﺗوﺻﯾل، وﻧﺳﻌﻰ ﺑﺷﻛل ﻣﺳﺗﻣر ﻟﺿﻣﺎن رﺿﺎ اﻟﻌﻣﻼء ﻣن ﺧﻼل ﻋﻣﻠﯾﺎت loba.ae ﻧﺣن ﻓﻲ .ﺗﺷﻐﯾل دﻗﯾق وﻓﻌﺎل
2. رﺳوم الشحن:
اﻟﺗوﺻﯾل اﻟﻣﺣﻠﻲ:
ﻣﺟﺎﻧﻲ ﻟﻠطﻠﺑﺎت ﺑﻘﯾﻣﺔ 250 درھم أو أﻛﺛر
25 درھم ﻟﻠطﻠﺑﺎت اﻷﻗل ﻣن ذﻟك
اﻟﺗوﺻﯾل اﻟدوﻟﻲ:
ﻣﺟﺎﻧﻲ ﻟﻠطﻠﺑﺎت ﺑﻘﯾﻣﺔ 500 درھم أو أﻛﺛر 70 درھم ﻟﻠطﻠﺑﺎت اﻷﻗل ﻣن ذﻟك
3. ﻣدة اﻟﺗوﺻﯾل
ﻟﻠطﻠﺑﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ ﻣن ﯾوﻣﯾن اﻟﻰ ﺛﻼث أﯾﺎم ﻋﻣل ﻟﻠطﻠﺑﺎت اﻟوﻟﯾﺔ ﻣن ﺧﻣس أﯾﺎم ﻋﻣل اﻟﻰ 7 أﯾﺎم ﻋﻣل
ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣدد اﻟﻣذﻛورة ﺗﻘدﯾرﯾﺔ ﻓﻘط، وﻻ ﺗﻌﺗﺑر اﻟﺗزاﻣًﺎ ﻗﺎﻧوﻧﯾًﺎ ﻣﻠزﻣًﺎ
4. ﺗﻌدﯾل ﻋﻧوان اﻟطﻠب
● ﯾﻣﻛن ﺗﻌدﯾل اﻟﻌﻧوان ﻓﻘد ﻗﺑﯾل ﺷﺣن اﻟطﻠب
● ﺑﻌد ﺷﺣن اﻟطﻠب ﻻ ﯾﻣﻛن ﺗﻌدﯾل اﻟﻌﻧوان ﺗﺣت أي ظرف
● أي ﺧطﺄ ﻓﻲ ادﺧﺎل اﻟﻌﻧوان ﯾﺗﺣﻣﻠﺔ اﻟﻌﻣﯾل
5. التوصيل إﻟﻰ أﻛﺛر ﻣن ﻋﻧوان
● ﻻ ﯾﻣﻛن ﺗوﺻﯾل طﻠب واﺣد إﻟﻰ أﻛﺛر ﻣن ﻋﻧوان
● ﯾﺟب إﻧﺷﺎء طﻠب ﻣﻧﻔﺻل ﻟﻛل ﻋﻧوان ﻣﺧﺗﻠف
6. تأخير اﻟﺗوﺻﯾل
ﻗد ﯾﺣدث ﺗﺄﺧﯾر ﻓﻲ ﺑﻌض اﻟﺣﺎﻻت ﻧﺗﯾﺟﺔ:
● ﺿﻐط اﻟطﻠﺑﺎت
● ﻣﺷﺎﻛل ﺷرﻛﺎت اﻟﺷﺣن
● ظروف ﻗﺎھرة ﺧﺎرج اﻟﺳﯾطرة
وﻓﻲ ھذه اﻟﺣﺎﻟﺔ ﺳﯾﺗم إﺑﻼغ اﻟﻌﻣﯾل ﺧﻼل 24 ﺳﺎﻋﺔ
اﻟﺷرﻛﺔ ﻏﯾر ﻣﺳؤوﻟﺔ ﻋن أي ﺗﺄﺧﯾر ﺧﺎرج ﻋن إرادﺗﮭﺎ
7. الطلبات ﻏﯾر اﻟﻣﺳﺗﻠﻣﺔ
ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋدم اﺳﺗﻼم اﻟطﻠب:
● ﯾﺣق ﻟﻠﺷرﻛﺔ إﻟﻐﺎء اﻟطﻠب
● ﯾﺣق ﻟﮭﺎ ﺧﺻم رﺳوم اﻟﺷﺣن
● ﯾﺣق ﻟﮭﺎ ﺣظر اﻟﻌﻣﯾل ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻛرار اﻟﺳﻠوك
8. المنتجات اﻟﺗﺎﻟﻔﺔ أو اﻟﻧﺎﻗﺻﺔ
ﻓﻲ ﺣﺎل اﺳﺗﻼم:
● ﻣﻧﺗﺞ ﺗﺎﻟف
● ﻣﻧﺗﺞ ﻧﺎﻗص
● ﻣﻧﺗﺞ ﻏﯾر ﺻﺣﯾﺢ
ﯾﺟب:
● اﻟﺗواﺻل ﺧﻼل 24 ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻘط ﻣن اﻻﺳﺗﻼم
● إرﺳﺎل ﺻور أو ﻓﯾدﯾو واﺿﺢ
9. الشحن اﻟدوﻟﻲ
ﻧوﻓر اﻟﺷﺣن ﺣﺎﻟﯾًﺎ إﻟﻰ:
● اﻻﻣﺎرات اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﺗﺣدة
● داﺧل دول ﻣﺟﻠس اﻟﺗﻌﺎون
اﻟﺷرﻛﺔ ﻏﯾر ﻣﺳؤوﻟﺔ ﻋن:
● اﻟﺿراﺋب
● ﺗﺎﺧﯾرات اﻟﺷﺣن اﻟدوﻟﻲ
● ﺟﻣﺎرك